Часто задаваемые вопросы
Ответы на частые вопросы
1По какому графику работает "Город Героев"?
Мы Работаем с 10:00 до 22:00, но у нас есть возможность закрывать площадку под проведение закрытых дней рождения. Поэтому лучше перед визитом к нам, уточнять режим работы. Об изменениях мы всегда информируем за день до мероприятия в наших соц сетях и по телефону +7(927)778-70-20
2Сколько стоит посещение?
В наш центр билеты приобретаются только для детей (от 1 года до 12 лет). Для детей до года вход бесплатный. Взрослые проходят, как сопровождение. Для детей с ограниченными возможностями вход тоже бесплатный, при предъявлении соответствуюшего документа. Безлимитные билеты на нашу площадку действительны в течение всего дня, наши гости могут выйти из игровой зоны, съездить домой и вернуться, билет будет активен до окончания рабочего дня. Актуальную информацию о стоимости билетов и акциях можно посмотреть в разделе цены.
3Есть ли у вас какие-либо скидки ?
У нас действуют скидки 20% на вход для именинников и для многодетных семей при условии предоставления подтверждающего документа. Для деток с ограниченными возможностями - вход бесплатный!
4Что взять с собой в центр?
С собой в нашем центре Вам понадобится 3 вещи: носочки, хорошее настроение и бутылочка с водой для ребенка. В качестве покрытия для игровой зоны мы выбрали безопасное мягкое противоскользящее покрытие , поэтому для обеспечения чистоты как детям, так и их родителям необходимо ходить в носках. Так же рекомендуем взять с собой сменную одежду чтобы ребенку было удобно и не жарко бегать А для обеспечения питьевого режима на стойке у администратора вы можете приобрести воду, либо легкий перекус для ребенка.
5Могу ли я оставить ребенка и пойти по магазинам?
По правилам посещения нашего центра вся ответственность за ребенка лежит на сопровождающем. Такие правила мы установили исходя из главного приоритета- безопасность наших маленьких гостей.
6Какие правила посещения аттракционов и игровых зон?
Какие правила посещения аттракционов и игровых зон?
Вход на площадку с явными признаками простудных и вирусных заболеваний запрещен Вход на батут разрешен детям до 140 см. Вход в игровую зону с едой и напитками запрещен. Ответственность за детей на время всего пребывания на территории нашего центра несут родители.
Вход родителей в большой лабиринт и вулкан запрещены. Вход в игровую зону без носков запрещен.
7Что входит в программу от аниматора?
Программа проходит в игровой форме в виде квеста. Тематический квест ведёт супергерой. Это цепочка заданий, которые следуют друг за другом. Детки проявят ум, смекалку и физическую активность. Они с аниматором будут бегать по нашему оборудованию, в поисках спрятанных подсказок и выполнять задания. Программу подстраиваем под возраст деток - все проходит очень весело.
8Если на празднике больше 12 детей, нужен второй аниматор?
Да. Для 12 детей рассчитан один аниматор. Если хотите пригласить на праздник больше 12 ребят, желательно заказать второго артиста. При заказе пакетного предложения, заказ второго аниматора обходится всего в 2500 рублей.
9Можно ли дополнить украшение в комнате для торжеств?
Да. Чтобы комната смотрелась еще наряднее, украшение можно дополнить воспользовавшись услугами нашего декораторов либо если хотите принести декор из дома, предварительно нужно согласовать этот момент с администратором нашего центра.
10Можно ли где-то оставить вещи и коляску?
Конечно, верхнюю одежду можно сдать в гардероб, либо повесить на вешалку в нашем центре ,а сумки или пакеты с покупками оставить в шкафчиках для хранения. Ключи можно получить у администратора на кассе. Парковка для колясок находится в прикассовой зоне, обращаем внимание на то, что парковка дополнительно не охраняется.
11Чем заняться родителям пока ребенок развлекается?
Для удобства родителей в центре предусмотрены условия личного комфорта. На нашей игровой площадке есть мягкие зоны, чтобы вы могли провести время вместе с детьми, либо наблюдая за ними за столиком в зоне ожидания или воспользовавшись услугой няня на час, чтобы заняться своими делами.